より良い顧客サービスシステムを持ち、製品の品質を効率的に向上させるために、Vathinは定期的に電話フォローアップと家庭訪問サービスをすべてのお客様に提供します。製品の販売後、マーケティング部門は、定期的または不規則に顧客を訪問または書き込むために販売担当者または顧客サービス担当者を手配します。お客様の製品の使用に遅れないように、アフターセールス情報フィードバック、製品の品質とサービスの満足度、その他の意見がタイムリーに完了します。また、Vathinは、お客様が必要とする場合の使用に関する技術的なガイダンスも提供します。

第二に、Vathinは、製品に関与するソフトウェアがVathinのソフトウェアアップグレードサービスを楽しむことができることを保証します。通常のソフトウェアアップグレード要件が当社に開始されると、マーケティング部門はエージェントに通知し、SDカードまたはメールアップグレードパッケージ、関連する技術ガイダンス文書を送信し、必要に応じてビデオトレーニング、オンサイトガイダンスまたはオンサイトアップグレードを開始します。その後、マーケティング部門はサービスプロセスに関する概要とフィードバックを行い、すべての顧客がサービスを受けられるようにします。           

さらに、Vathinは状況に応じて「3つの保証」または部分的なサービスを提供します。製品に必要なスペアパーツについては、Vathinはスペアパーツの供給を確保し、ガイダンスを提供します。           

最後に、Vathinは顧客の手紙、電話に返信し、時間内に顧客の相談に答えます。同時に、Vathinは様々な方法で製品やサービスに関する顧客の意見を収集し、状況に応じて時間内にそれらを改善します。顧客の意見を積極的に取り扱い、関連部門をタイムリーに整理して調整し、処理し、顧客の作業の円滑な進捗を確保します。